Офисные сплетни и слухи — привычная часть рабочей жизни, с которой сталкивался почти каждый. Но задумывались ли вы, какие последствия могут возникнуть для тех, кто их распространяет?
Кто распускает слухи и почему?
В любом коллективе есть люди, более склонные к распространению слухов. Мотивы могут быть разными: от желания повысить свой социальный статус до стремления заполнить информационный вакуум или укрепить социальные связи. Некоторые исследователи даже считают, что склонность к сплетням у отдельных людей может быть связана с желанием получить внимание или власть.
Но насколько безопасно такое поведение для самого распространителя? Как на него реагируют окружающие? Недавнее исследование ученых дает неутешительные ответы.
Масштабное исследование последствий слухов
Исследователи Мария Какарика, Шива Тагави и Елена Гонсалес-Гомес провели комплексное исследование, результаты которого опубликованы в Journal of Business Ethics в 2024 году. Авторы изучили, как получатели негативных слухов в рабочей среде оценивают моральные качества распространителей и как реагируют на них.
Исследование проводилось в три этапа с участием американских работников:
- Первый этап: Экспериментальное исследование с участием 179 человек, где проверялось, как негативные слухи влияют на восприятие моральности их распространителя.
- Второй этап: Эксперимент с 530 участниками, который не только подтвердил результаты первого этапа, но и показал, как негативное восприятие моральности влияет на карьерные санкции.
- Третий этап: Исследование реальных случаев распространения слухов с участием 186 работающих людей, что добавило внешней валидности предыдущим результатам и расширило понимание социальных последствий.
Как реагируют на распространителей слухов?
Результаты исследования оказались весьма неутешительными для любителей посплетничать:
- Негативная моральная оценка
Получатели негативных слухов воспринимают их распространителей как людей с низкими моральными качествами. Восприятие моральности распространителя слухов снижается в среднем на 35% по сравнению с контрольной группой. Получатели слухов оценивали распространителей как значительно менее искренних (на 43%), менее надежных (на 38%) и менее честных (на 41%). - Карьерные санкции
Эта негативная моральная оценка трансформируется в реальные действия против распространителя. Карьерные санкции включали:- Снижение оценок производительности при аттестации на 25-30%
- 47% участников указали, что не рекомендовали бы распространителя слухов для получения бонуса или премий
- 38% отметили, что будут препятствовать карьерному продвижению такого человека
- Социальное исключение
Помимо карьерных последствий, распространители слухов сталкиваются с социальным остракизмом, которое проявлялось в:- Отказе от совместного времяпрепровождения (68% случаев)
- Исключении из профессиональных сетей, включая LinkedIn (42%)
- Прекращении взаимодействия по рабочим вопросам (51%)
- Сознательном увеличении межличностной дистанции (73%).
- Гендерный фактор
Интересная деталь: женщины-получатели слухов реагируют на распространителей строже, чем мужчины. Они в среднем на 27% более негативно оценивали моральность распространителей, чем мужчины, и на 32% чаще применяли карьерные и социальные санкции. Это опровергает распространенный стереотип о том, что женщины более благосклонно относятся к сплетням.
Отметим, что этот эффект наблюдался независимо от содержания слухов или гендера распространителя.
Вывод: распространение слухов — рискованная стратегия
Исследование убедительно показывает, что распространение негативных слухов на рабочем месте может серьезно навредить репутации и карьере самого распространителя. Вместо ожидаемого повышения социального статуса, такое поведение часто приводит к потере доверия, уважения, социальной изоляции и карьерным препятствиям.
Так что прежде чем поделиться соблазнительной информацией о коллеге, стоит задуматься — готовы ли вы к тому, что окружающие могут переосмыслить свое отношение к вам?
Остались вопросы? Напишите автору статьи.
Автор статьи — Марина Некрестьянова, бизнес-психолог, карьерный коуч PCC ICF, эксперт Академии Бизнес-Психологии.
При использовании информации из статьи ссылка на источник обязательна.